Surabaya - Layanan call center 112 Kota Surabaya yang sempat terdampak kebakaran di Gedung Cyber, Jakarta, kini bisa diakses kembali oleh masyarakat.
Hal itu dipastikan Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Surabaya, M Fikser. Katanya, layanan andalan milik Pemkot Surabaya untuk membantu masyarakat dalam layanan kedaruratan itu, kini sudah normal.
"Benar, layanan Command Center 112 pada pukul 18.45 WIB tadi sudah on dan bisa diakses kembali oleh masyarakat," ujar Fikser saat dikonfirmasi jatimnow.com, Kamis (2/12/2021) malam.
Baca juga: Kebakaran di Gedung Cyber, Dua Orang Tewas
Baca juga: Gedung Cyber Terbakar, Layanan Call Center 112 Surabaya Terdampak
Dia mengakui bahwa Command Center 112 kini telah menjadi layanan primadona. Dalam kurun waktu satu hari saja, layanan ini mampu melayani ratusan bantuan pertolongan yang masuk melalui nomor telepon tersebut.
Baca juga: Gedung Cyber Terbakar, Layanan Call Center 112 Surabaya Terdampak
"Kita akui jika layanan 112 itu memang sudah merakyat atau sering digunakan warga Kota Surabaya. Traffic per hari kurang lebih 100 aduan yang masuk," jelasnya.
Sehingga, tambah Fikser, gangguan selama tiga jam sebelumnya, sembat membuat bingung. Sehingga layanan sementara sempat dialihkan melalui aplikasi Wargaku, akun Instagram @call112SURABAYA, @SAPAWARGASBY dan @SURABAYA.
Baca juga: Kebakaran Terjadi di Gedung Cyber, Ada Warga Dilaporkan Terjebak
Kemudian layanan melalui Posko Command Center di nomor telepon 031-5454922 atau 031-99242201.
"Saat peralihan tadi memang ada beberapa aduan terkait layanan kedaruratan kurang lebih 10. Tapi Alhamdulillah tidak sampai pada peristiwa yang besar," jelasnya.