jatimnow.com – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya berhasil menutup paruh pertama atau Semester I Tahun 2026 dengan rapor biru. Kinerja impresif ini ditandai dengan lonjakan jumlah penumpang yang menggunakan layanan angkutan kereta api.
Tercatat, selama periode Januari hingga Juni 2026, KAI Daop 8 Surabaya sukses melayani sebanyak 6.419.803 pelanggan. Angka ini mengalami peningkatan sebesar 8 persen jika dibandingkan dengan periode yang sama di tahun sebelumnya yang mencatatkan 5.947.731 pelanggan.
Secara rinci, dari total 6,4 juta pelanggan tersebut terbagi dalam 3.204.334 pelanggan berangkat dan 3.215.469 pelanggan tiba di berbagai stasiun wilayah Daop 8 Surabaya.
Baca juga: Libur Sekolah, Penumpang KAI Daop 8 Surabaya Meningkat 21 Persen
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, menyampaikan bahwa pertumbuhan pelanggan ini merupakan indikator kuat atas meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta api.
"Pertumbuhan pelanggan pada Semester I 2026 ini menjadi bukti nyata bahwa kereta api semakin dipercaya masyarakat sebagai moda transportasi pilihan yang aman, nyaman, dan tepat waktu," ungkap Mahendro, Senin (6/7/2026).
Baca juga: KAI Daop 8 Surabaya Sanksi Puluhan Penumpang yang Merokok di Kereta
Peningkatan volume perjalanan ini tidak terlepas dari sejumlah faktor utama. Secara makro, menguatnya aktivitas ekonomi di Jawa Timur, khususnya di kawasan metropolitan Gerbangkertosusila (Gresik, Bangkalan, Mojokerto, Surabaya, Sidoarjo, Lamongan), mendorong tingginya mobilitas masyarakat pekerja, mahasiswa, dan pelaku bisnis.
Selain itu, lonjakan pergerakan juga disumbang secara signifikan oleh momentum bulan suci Ramadan dan Angkutan Lebaran 2026. Kereta api menjadi andalan utama masyarakat untuk keperluan mudik, silaturahmi keluarga, dan wisata libur panjang.
Baca juga: 5 Tips Mencari Tiket Kereta Surabaya Jogja Paling Murah untuk Liburan Hemat
Mahendro menegaskan bahwa KAI Daop 8 Surabaya akan terus mempercepat transformasi pelayanan. Saat ini, berbagai inovasi telah dan terus dilakukan, mulai dari kemudahan pembelian tiket secara digital, modernisasi fasilitas ruang tunggu stasiun, hingga pengawasan ketat untuk mempertahankan tingkat ketepatan waktu perjalanan.
"KAI tidak hanya berorientasi pada peningkatan kuantitas pelanggan, tetapi juga berkomitmen menghadirkan kualitas layanan prima. Kepercayaan ini kami jawab dengan menjaga keandalan operasional serta menghadirkan berbagai inovasi layanan yang memudahkan pelanggan," tambah Mahendro.