Jangan Panik Bila Saldo Tabungan Mandiri Jadi Nol, Ini Penjelasannya

jatimnow.com - Bank Mandiri sedang melakukan pemeliharaan sistem teknologi informasi untuk perbaikan layanan. Bank Mandiri juga memastikan tidak ada pengurangan saldo dana nasabah.

"Kami mohon maaf karena kendala ini, saat ini sedang kami investigasi. Bapak Ibu tidak perlu khawatir karena kami pastikan tidak ada dana Bapak Ibu yang berkurang," kata Corporate Secretary Bank Mandiri, Rohan Hafas, Sabtu (20/7/2019).

Rohan menambahkan, proses normalisasi data terkait pemeliharaan sistem ini masih berlangsung dan dapat selesai dalam waktu tidak lama lagi.

"Karena saat ini proses normalisasi, datanya sedang berjalan. Bapak Ibu bisa secara berkala memeriksa saldonya melalui e-channel kami," jelasnya.

Media sosial ramai memperbicangkan berkurangnya saldo tabungan sejumlah nasabah Bank Mandiri. Di Twitter misalnya, sejumlah akun menanyakan persalahan tersebut ke akun Twitter resmi Bank Mandidi.

Dalam sejumlah postingan, para nasbah meminta penjelasan atas berubahnya saldo rekening ke Bank Mandiri karena mengaku saldo di rekeningnya bertambah secara drastis serta tiba-tiba mendapati saldonya menjadi nol.