2 KA Daop 7 Madiun Datang Terlambat Akibat Banjir Longsor di Pogajih-Kesamben

jatimnow.com - 2 Kereta Api (KA) datang terlambat tiba di Daerah Operasi (Daop) 7 Madiun. Ini lantaran banjir dan longsor yang terjadi di kawasan Daop 8 Surabaya.

“Dini hari tadi diinformasikan bahwa jalur kereta api di petak jalan Pogajih - Kesamben yang sebelumnya mengalami banjir dan longsor telah dapat dilalui kembali,” ungkap Manager Humas Daop 7 Madiun, Kuswardojo, Minggu (1/12/2024).

Meski demikian, kata dia, perjalanan di jalur tersebut masih diberlakukan pembatasan kecepatan untuk memastikan keselamatan operasional.

“Gangguan di jalur ini sempat menyebabkan beberapa perjalanan kereta api mengalami keterlambatan," tambah Kuswardojo.

Setidaknya, ada 2 KA yang mengalami keterlambatan, yaitu KA 153A (Malioboro Ekspres) relasi Malang – Purwokerto dan KA 215 (Majapahit) relasi Malang – Pasar Senen.

“Untuk KA Malioboro terlambat 340 menit atau 5 jam lebih 40 menit. Dan KA Majapahit terlambat 385 menit atau 6 jam lebih 25 menit,” tegasnya.

Menurutnya, tim PT KAI bergerak cepat menangani gangguan tersebut dengan melakukan perbaikan darurat sepanjang malam sehingga jalur dapat kembali digunakan dengan aman.

“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan akibat situasi ini. Jalur telah kembali dapat dilalui sejak pukul 03.05 WIB, dan kami memastikan keselamatan tetap menjadi prioritas utama,” urainya.

Sebagai bentuk tanggung jawab, PT KAI menyediakan layanan service recovery bagi pelanggan yang terdampak keterlambatan perjalanan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Layanan ini meliputi pemberian minuman, makanan ringan, atau makanan berat, tergantung durasi keterlambatan.

“Kami juga mempersilahkan bagi pengguna jasa KA yang terdampak yang ingin melakukan pembatalan perjalanannya dapat melakukan pembatalan dengan 100% pengembalian dari harga tiket tertera,” pungkasnya.

Pelanggan yang terdampak keterlambatan perjalanan dihimbau untuk terus memantau perkembangan terkini melalui aplikasi Access by KAI, situs resmi kai.id, atau dengan menghubungi Contact Center 121.

Caption foto :

Banjir dan Longsor di Pogajih-Kesamben, 2 KA Datang Terlambat di Daop 7 Madiun (PA KAI)