Bank Mandiri Taspen Buka Posko Bantu Korban Dugaan Investasi Bodong

jatimnow.com - Bank Mandiri Taspen memastikan seluruh layanan perbankan di Kantor Cabang Purwokerto tetap beroperasi normal meski sempat berlangsung aksi penyampaian aspirasi dari sejumlah nasabah terkait dugaan penipuan berkedok investasi yang melibatkan mantan pegawai bank tersebut.

Nasabah tetap dapat mengakses seluruh layanan perbankan sesuai jam operasional. Layanan teller, customer service, maupun mesin ATM berfungsi seperti biasa sehingga aktivitas transaksi tidak mengalami gangguan.

Corporate Secretary Bank Mandiri Taspen, Tulus P. Hutabarat, mengatakan perusahaan menghormati hak masyarakat untuk menyampaikan aspirasi. Di saat bersamaan, bank juga memastikan keamanan dan kenyamanan nasabah yang melakukan transaksi di kantor cabang.

"Seluruh layanan perbankan di Kantor Cabang Purwokerto tetap beroperasi penuh sesuai jam operasional reguler sehingga kebutuhan transaksi nasabah dapat terus terlayani dengan baik," ujar Tulus.

Bank Mandiri Taspen menyatakan turut berempati kepada para nasabah yang menjadi korban dalam dugaan penipuan tersebut. Perusahaan telah melaporkan kasus tersebut kepada aparat penegak hukum dan menyerahkan penanganannya kepada proses hukum yang sedang berjalan.

Sebagai bentuk dukungan terhadap penyelesaian perkara, Bank Mandiri Taspen membuka posko layanan untuk memberikan informasi dan pendampingan kepada nasabah terdampak. Bank juga menyiapkan data dan informasi yang dibutuhkan guna mendukung proses penyelidikan dan penyidikan oleh aparat penegak hukum.

Perusahaan berharap para korban dapat bekerja sama dengan melaporkan kejadian yang dialami serta mendukung proses penanganan yang dilakukan oleh Polresta Banyumas dan Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

Selain itu, Bank Mandiri Taspen mengimbau masyarakat agar tidak mudah mempercayai informasi yang belum terverifikasi dan selalu memanfaatkan produk maupun layanan resmi bank dalam setiap transaksi.

Menurut Tulus, industri perbankan berada di bawah pengawasan ketat regulator sehingga setiap kegiatan usaha dijalankan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

"Bank Mandiri Taspen berkomitmen menjaga integritas, menerapkan tata kelola perusahaan yang baik, serta memastikan keamanan dana nasabah yang ditempatkan pada produk-produk resmi Bank Mandiri Taspen," katanya.

Bank juga mengarahkan nasabah yang membutuhkan informasi lebih lanjut untuk menghubungi Call Center Bank Mandiri Taspen melalui layanan 14024.