Surabaya - PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur Tbk. (bankjatim) memastikan keamanan data nasabah seiring beredarnya berita bahwa database bankjatim bocor.
Direktur TI & Operasi bankjatim Tonny Prasetyo menjelaskan bahwa bankjatim telah bergerak cepat dan saat ini sedang melakukan proses investigasi dan analisis forensik untuk mengkaji lebih dalam terkait berita tersebut.
"Hasil penelusuran awal mengindikasikan bahwa pelaku kejahatan cyber melakukan intruksi pada sistem aplikasi pendukung, bukan pada core system bankjatim. Dengan kata lain, integritas data nasabah tetap terjaga dan para nasabah bankjatim bisa tetap tenang untuk melakukan transaksi keuangan perbankan," ujar Tonny, Jumat (22/10/2021).
Baca juga: Bank Jatim QRIS Ramadan Vaganza di Surabaya, Sarana Edukasi Transaksi Non-Tunai
Dengan adanya berita tersebut, Tonny memastikan bahwa operasional dan layanan bankjatim tidak terdapat permasalahan dan tetap berjalan normal.
"bankjatim juga terus menerus melakukan peningkatan perlindungan data perseroan agar tidak rentan terhadap kejahatan cyber," lanjutnya.
Baca juga: Kuota KUR Bank Jatim Meningkat Pesat, Bantu UMKM Naik Kelas
Nasabah juga tetap dapat memanfaatkan layanan e-channel bankjatim seperti JConnect mobile banking dan JConnect internet banking untuk melakukan transaksi keuangan perbankan dengan cepat, mudah dan aman.
Selama ini bankjatim juga telah melakukan mitigasi risiko terhadap serangan siber melalui kerjasama dengan Badan Siber dan Sandi Negara (BSSN) untuk menerapkan standard pengamanan sistem informasi.
Kemudian saat ini bankjatim sudah berkoordinasi dengan berbagai pihak yang terkait untuk proses investigasi dan penyelesaian masalah tersebut.
Baca juga: Komisaris Utama Bank Jatim Suprajarto Berpulang ke Rahmatullah
Selanjutnya, bankjatim akan berkoordinasi dengan para nasabah untuk memastikan layanan kepada nasabah tetap dapat dilakukan tanpa gangguan.
Apabila nasabah membutuhkan penjelasan lebih lanjut atau membutuhkan bantuan, dapat segera menghubungi layanan resmi kami melalui Call Center di Nomor 14044, WhatsApp Corporate 0811-3222-2505.