Mojokerto - Kanal 'curhat Ning Ita' Pemerintah Kota (Pemkot) Mojokerto menyabet penghargaan dalam kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik (P4) ke-4 dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB). Curhat Ning Ita yang sudah terintegrasi dengan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) serta Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR), berhasil masuk sebagai 30 peserta terbaik kategori Instansi Pemerintah (IP) Umum.
Piagam penghargaan diserahkan Staf Ahli Menteri Kominfo Bidang Komunikasi dan Media Massa Widodo Muktiyo kepada Wali Kota Mojokerto Ika Puspitasari. Penghargaan ini diterima atas komitmen Pemkot Mojokerto dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik terutama dalam bidang pengelolaan pengaduan.
"Pemerintah Kota Mojokerto sangat terbuka terhadap saran, masukan, maupun aduan masyarakat. Alhamdulillah kanal Curhat Ning Ita dapat menjadi jembatan komunikasi serta solusi dalam memberikan layanan terbaik untuk masyarakat," kata Wali Kota Mojokerto Ika Puspitasari, Jumat (17/6/2022).
Baca juga: Warga Kota Mojokerto Ayo Buruan Daftar Beasiswa Kuliah Gratis!
Menurutnya, keberhasilan `Curhat Ning Ita` dalam meraih sejumlah penghargaan tidak lepas dari kerja keras dan kolaborasi seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD). Mereka dengan sigap menyelesaikan aduan dari masyarakat.
"Seluruh OPD bahu-membahu dapat merespons dengan cepat seluruh saran, masukan dan aduan yang masuk dengan cepat dan tuntas. Terima kasih saya ucapkan, ini merupakan keberhasilan bersama," imbuhnya.
Baca juga: Kemeriahan Soma Nite Run Berkah bagi UMKM di Kota Mojokerto
Sebagai informasi dalam Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik ke-4 KemenPAN-RB, terdapat tiga kategori. Yakni kategori IP Outstanding Achievement, kategori Instansi Pemerintah (IP) Umum, dan kategori Unit Pengelola Pelayanan Publik (UPP) Terbaik. Sebelumnya, kanal Curhat Ning Ita juga telah berhasil menjadi Top 46 dalam Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik yang diselenggarakan KemenPA-RB pada 2020.