jatimnow.com - Untuk pertama kalinya, Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) Universitas Dr. Soetomo (Unitomo) Surabaya menggelar Ujian Terbuka sekaligus pengukuhan untuk lulusan Program Doktor Manajemen. Pengukuhan digelar di Ruang RM Soemantri, pada Selasa (20/2/2024).
Mahasiswa FEB, Mohammad Ahsan, kini resmi menyandang gelar doktor bidang manajemen, usai melalui ujian terbuka promosi doktor yang dipimpin Ketua Sidang Prof. Dr. Siti Marwiyah, S.H., M.H. yang juga Rektor Unitomo Surabaya
Dengan mengangkat disertasi berjudul Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan dan Dampaknya terhadap Keputusan Pembelian Tenaga Listrik PT PLN (PERSERO) di Indonesia yang Dimoderasi oleh Regulasi Pemerintah, Mohammad Ahsan menjadi lulusan berpredikat sangat memuaskan dengan capaian indeks yudisium 3.89.
“Ini berkat bimbingan dari promotor saya, yakni Prof. Dr. Dr. H. Aminullah Assagaf, S.E., M.M., M.SA., Ak., CA, dan Co-Promotor Prof. Dr. Drs. Ec. Slamet Riyadi, MP., M.M.”, ujar Mohammad Ahsan.
Baca juga:
Tim PDB Unitomo Surabaya Sukses Dampingi 2 Mitra Usaha Desa Sambibulu Sidoarjo
Prof. Siti Marwiyah berharap, judul disertasi yang fokus mengangkat faktor kepuasan pelanggan PT PLN (PERSERO) tersebut, dapat menjadi acuan bagi pihak terkait dalam upaya memperbaiki kualitas layanan.
“Solusi permasalahan kepuasan pelanggan dapat diatasi dengan menerapkan hasil disertasi dari mahasiswa. Terlebih topik yang diangkat menyangkut dengan kepuasan pelanggan yang bersentuhan langsung dengan masyarakat,” terangnya.
Baca juga:
Tim PKM Unitomo Surabaya Sukses Tingkatkan Omzet IRT Bandeng di Sidoarjo
Sementara Ketua Program Studi Doktor Manajemen, Prof. Dr. Dr. H. Aminullah Assagaf, S.E., M.M., M.SA., Ak., CA, mengatakan, kualitas lulusan Doktor Manajemen harus benar-benar diperhatikan.
“Mengingat saudara Mohammad Ahsan merupakan lulusan pertama, dewan penguji begitu antusias menanyakan hasil disertasi yang telah dibuat. Alhamdulillah, hasilnya tidak mengecewakan dewan penguji dan mendapat predikat kelulusan sangat memuaskan,” ucapnya.
