jatimnow.com – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2025 dengan menghadirkan berbagai kegiatan spesial dan hadiah istimewa bagi pelanggan setia IM3, Tri, dan HiFi di Jawa Timur. Mengusung tema “Ketulusan Tanpa Akhir”, perayaan ini menjadi wujud komitmen Indosat untuk terus hadir, dekat, dan mendampingi masyarakat Indonesia dalam berbagi cerita dan tetap terhubung.
Di Jawa Timur, perayaan Harpelnas dilakukan secara personal di Gerai IM3 dan 3Store Kayoon Surabaya serta Malang. Sejumlah pelanggan loyal mendapat kejutan langsung dari Sigit Herprabowo, SVP Head of Region East Java Indosat Ooredoo Hutchison. Interaksi ini menjadi sarana mendengar aspirasi pelanggan sekaligus memperkuat kedekatan dengan masyarakat.
Fahd Yudhanegoro, EVP Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, menegaskan komitmen perusahaan untuk selalu menempatkan pelanggan di pusat layanan.
“Bagi Indosat, pelanggan selalu menjadi pusat dari setiap langkah kami. Hari Pelanggan Nasional adalah pengingat bahwa ketulusan kami untuk melayani tidak pernah berakhir. Komitmen ini terus kami wujudkan melalui inovasi dan pengalaman digital yang mengesankan,” ujarnya.
Salah satu pelanggan loyal, Agus Handoko (45), pengguna IM3 Platinum sejak 2013, turut hadir di Gerai IM3 Kayoon Surabaya. Ia mengaku puas dengan layanan Indosat, bahkan kini menggunakan 20 nomor IM3 untuk keluarga dan karyawan usahanya.
Baca juga:
Generasi Happy Ajak Gen Z Kembangkan Potensi Diri di Era Digital
“Saya berharap Indosat terus memperluas jaringan dan menambahkan paket roaming internasional bulanan ke Asia. Karena anak saya saat ini bersekolah di Shanghai, Cina. Sukses terus Indosat!” katanya.
Dalam rangka Harpelnas 2025, Indosat menghadirkan berbagai apresiasi bagi pelanggan, di antaranya diskon paket data hingga 15% di Gerai IM3, 3Store, dan Kios myIM3, potongan harga hingga Rp25 ribu untuk pembelian paket data di IM3 dan Tri Official Store melalui mitra e-commerce hingga produk kebutuhan sehari-hari gratis untuk pembelian paket data minimal Rp100 ribu di Alfamart, Alfamidi, dan Indomaret sepanjang September.
Baca juga:
Layanan Jaringan Internet Diprediksi Naik 30 Persen saat Mudik Lebaran
Semua penawaran ini berlaku pada minggu pertama dan kedua September, sehingga pelanggan dapat langsung menikmati manfaatnya sepanjang periode Harpelnas.
“Kami merayakan hari spesial ini dengan hal sederhana tapi bermakna: menyapa langsung pelanggan yang sudah bersama kami lebih dari satu dekade, mendengar cerita mereka, dan mengucapkan terima kasih secara personal. Karena bagi kami, pelanggan bukan hanya penerima layanan, tapi bagian penting dari perjalanan Indosat,” tutup Fahd.
