Foto: Potret Mandiri di Pompa Energi

jatimnow.com - Di sejumlah SPBU, pemandangan pengendara turun dari motor atau mobil lalu mengoperasikan pompa bahan bakar sendiri kini semakin lazim.

Inilah potret baru layanan energi di Indonesia, ketika konsumen diberi kendali penuh melalui sistem self-service atau pengisian bahan bakar mandiri yang terus diperluas oleh Pertamina.

Inovasi ini menghadirkan pengalaman mengisi BBM yang lebih praktis dan efisien, sekaligus memangkas waktu antrean. Dengan dukungan digitalisasi layanan melalui aplikasi MyPertamina, proses pengisian menjadi lebih cepat dan terukur, menandai pergeseran kebiasaan di SPBU.

Dalam praktiknya, pengisian mandiri dimulai dari tahap pembayaran. Konsumen menyampaikan jenis BBM serta nominal yang diinginkan kepada petugas untuk mendapatkan struk berisi barcode. Setelah itu, kendaraan diarahkan ke dispenser yang telah ditentukan dan tutup tangki dibuka dengan benar.

Langkah berikutnya adalah memindai barcode pada mesin dispenser untuk mengaktifkan pompa. Konsumen kemudian menarik tuas nozzle dan mengisi bahan bakar sesuai nominal yang telah dibayar. Setelah selesai, nozzle dikembalikan ke tempat semula dan struk akhir diambil sebagai bukti pengisian.

Meski memberikan kebebasan lebih bagi konsumen, aspek keamanan tetap menjadi perhatian utama. Pengguna diimbau tidak meninggalkan tuas nozzle terlalu lama serta menjaga jarak aman dengan kendaraan lain di sekitarnya.

Bagi pengguna baru, operator SPBU tetap siaga memberikan pendampingan guna memastikan pengisian berjalan aman dan tepat.

Saat ini, layanan self-service telah menyasar berbagai jenis kendaraan, termasuk jalur khusus roda dua di sejumlah wilayah.

Potret mandiri di pompa energi ini menjadi penanda transformasi layanan SPBU menuju sistem yang lebih modern, efisien, dan selaras dengan kebutuhan mobilitas masyarakat masa kini.

Inilah foto-foto self-service di SPBU COCO Jemursari, Surabaya:

Operator jalur khusus berada di area layanan self-service SPBU COCO Jemursari, Surabaya, Rabu (24/12/2025). Meski konsumen mengisi BBM secara mandiri melalui sistem barcode dan dispenser, petugas tetap siaga untuk memastikan proses berjalan aman dan tepat. (Foto: Ali Masduki/jatimnow.com)

Petugas SPBU melayani proses pembayaran sebelum pengisian BBM mandiri di SPBU COCO Jemursari, Surabaya, Rabu (24/12/2025). Konsumen menunjukkan transaksi digital melalui aplikasi MyPertamina untuk mendapatkan struk berisi barcode sebagai langkah awal layanan self-service. Skema ini menjadi bagian dari transformasi layanan SPBU yang mengedepankan kecepatan, ketertiban, dan efisiensi melalui dukungan digitalisasi. (Foto: Ali Masduki/jatimnow.com)

Pengendara sepeda motor mengisi bahan bakar secara mandiri di jalur khusus roda dua SPBU COCO Jemursari, Surabaya, Rabu (24/12/2025). Melalui sistem self-service, konsumen mengaktifkan dispenser dengan barcode pembayaran dan mengisi BBM sendiri sesuai kebutuhan. Layanan ini menjadi bagian dari transformasi SPBU menuju sistem yang lebih modern, efisien, dan terintegrasi dengan digitalisasi MyPertamina.(Foto: Ali Masduki/jatimnow.com)

Seorang pengendara sepeda motor mengisi bahan bakar secara mandiri di jalur self-service SPBU COCO Jemursari, Surabaya, Rabu (24/12/2025). Dengan memanfaatkan sistem barcode pembayaran, konsumen mengoperasikan nozzle sendiri sesuai nominal yang telah ditentukan. Layanan ini menghadirkan pengalaman pengisian BBM yang lebih cepat dan efisien sebagai bagian dari transformasi layanan SPBU berbasis digital.(Foto: Ali Masduki/jatimnow.com)

Suasana layanan pengisian bahan bakar mandiri di jalur khusus roda dua SPBU COCO Jemursari, Surabaya, Rabu (24/12/2025). Pengendara melakukan pengisian BBM secara self-service setelah proses pembayaran, sementara petugas tetap siaga memberikan pendampingan. Sistem ini mencerminkan transformasi layanan SPBU menuju pola yang lebih modern, efisien, dan berbasis digital. (Foto: Ali Masduki/jatimnow.com)