jatimnow.com - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya mencatat kinerja angkutan penumpang yang positif sepanjang Triwulan I 2026. Pada periode tersebut, KAI Daop 8 Surabaya melayani sebanyak 3.093.229 pelanggan, meningkat 16 persen dibandingkan periode yang sama tahun 2025 yang hanya 2.675.973 pelanggan.
Dari total volume tersebut, sebanyak 1.534.152 pelanggan berangkat dari wilayah Daop 8 Surabaya, sementara 1.559.077 pelanggan tercatat tiba. Peningkatan ini mencerminkan semakin tingginya kepercayaan masyarakat terhadap kereta api sebagai moda transportasi yang aman, nyaman, dan andal.
Secara rinci, KAI Daop 8 Surabaya melayani 1.013.788 pada Januari, 853.863 pelanggan pada Februari, dan meningkat signifikan menjadi 1.225.578 pelanggan pada Maret 2026.
Peningkatan ini tidak terlepas dari momentum hari besar keagamaan, perjalanan kerja dan pendidikan, libur akhir pekan panjang, serta meningkatnya perjalanan wisata.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, menyampaikan bahwa capaian ini merupakan hasil dari komitmen berkelanjutan perusahaan dalam menghadirkan layanan yang mengutamakan keselamatan dan kenyamanan pelanggan.
“KAI secara konsisten menempatkan keselamatan sebagai prioritas utama, yang diiringi dengan peningkatan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan menyenangkan bagi seluruh pelanggan,” ujar Mahendro, Senin (13/4/2026).
Baca juga:
Libur Idul Adha, Mobilitas Penumpang KAI Daop 8 Surabaya Tembus 147 Ribu Orang
Adapun tiga stasiun dengan volume keberangkatan tertinggi selama Triwulan I 2026 yaitu Stasiun Surabaya Gubeng sebanyak 459.413 pelanggan, Stasiun Surabaya Pasarturi sebanyak 439.489 pelanggan, dan Stasiun Malang sebanyak 250.771 pelanggan.
Begitupun untuk volume kedatangan tertinggi tercatat di Stasiun Surabaya Gubeng sebanyak 469.844 pelanggan. Diikuti Stasiun Surabaya Pasarturi sebanyak 434.911 pelanggan, serta Stasiun Malang sebanyak 262.633 pelanggan.
KAI Daop 8 Surabaya terus melakukan berbagai upaya peningkatan layanan, mulai dari optimalisasi sarana dan prasarana, peningkatan ketepatan waktu perjalanan, hingga penguatan layanan baik di stasiun maupun selama perjalanan.
Baca juga:
Diperpanjang hingga Probolinggo, Penumpang Commuter Line Supas Melonjak
Sebagai bagian dari strategi berkelanjutan, KAI Daop 8 Surabaya terus menghadirkan inovasi layanan yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan, termasuk kemudahan akses, pengembangan integrasi antarmoda, serta peningkatan fasilitas di stasiun dan di dalam kereta.
“KAI berkomitmen menjaga kepercayaan pelanggan melalui layanan yang tidak hanya mengedepankan keselamatan dan ketepatan waktu, tetapi juga kenyamanan di setiap perjalanan. Melalui berbagai inovasi yang terus dikembangkan, kami optimistis kereta api akan semakin menjadi pilihan utama masyarakat,” tutup Mahendro.
URL : https://jatimnow.com/baca-83715-kai-daop-8-surabaya-layani-309-juta-penumpang-pada-triwulan-i-2026
