jatimnow.com – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya menorehkan tren operasional yang positif dengan melayani lebih dari 1,2 juta penumpang sepanjang Juli 2026. Angka keterangkutan ini mencatatkan peningkatan sebesar 3 persen jika dibandingkan dengan periode yang sama pada tahun sebelumnya.
Secara rincian, selama Juli 2026 KAI Daop 8 Surabaya melayani total 1.207.103 pelanggan, yang terdiri dari 597.285 penumpang naik dan 609.818 penumpang turun. Capaian ini sukses melampaui catatan pada Juli 2025 yang saat itu berada di angka 1.170.246 pelanggan.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, mengungkapkan bahwa lonjakan volume penumpang ini sangat dipengaruhi oleh tingginya mobilitas masyarakat pada periode libur sekolah.
"Capaian lebih dari satu juta pelanggan ini menunjukkan bahwa kereta api semakin menjadi pilihan utama masyarakat untuk melakukan perjalanan, baik untuk keperluan wisata, mengunjungi keluarga, pekerjaan, pendidikan, maupun aktivitas lainnya," ujar Mahendro di Surabaya, Sabtu (8/8/2026).
Pergerakan jutaan penumpang di wilayah Daop 8 Surabaya terpusat pada simpul-simpul transportasi strategis, terutama di Stasiun Surabaya Gubeng, Stasiun Surabaya Pasarturi, dan Stasiun Malang.
Guna mengakomodasi animo masyarakat yang tinggi tersebut, KAI Daop 8 telah melakukan antisipasi dengan menyiagakan seluruh aspek operasional. Persiapan matang dilakukan mulai dari pengecekan sarana dan prasarana ruang tunggu, kelancaran di pintu keberangkatan, hingga optimalisasi pelayanan di atas kereta api.
Baca juga:
Tembus 1,37 Juta Penumpang, KAI Commuter Wilayah 8 Surabaya Catat Kenaikan 9 Persen Selama Juli 2026
“Dalam menghadapi tingginya mobilitas masyarakat, kami memastikan seluruh jajaran KAI Daop 8 Surabaya siap memberikan pelayanan terbaik. Aspek keselamatan, keamanan, kenyamanan, serta ketepatan waktu perjalanan terus menjadi prioritas utama kami,” tegas Mahendro.
Seiring dengan bertumbuhnya jumlah penumpang, KAI Daop 8 Surabaya terus memanjakan penggunanya melalui inovasi digital. Kehadiran aplikasi Access by KAI telah mengubah lanskap pemesanan tiket menjadi jauh lebih praktis dan informatif.
Selain kemudahan ticketing, penerapan teknologi Face Recognition Boarding Gate di stasiun-stasiun besar juga terbukti efektif. Dengan teknologi pemindaian wajah ini, proses identifikasi dan boarding penumpang dapat dilakukan dengan sangat cepat tanpa perlu lagi menunjukkan dokumen fisik.
Baca juga:
Tanpa Tunjukkan KTP dan Tiket, Pengguna Face Recognition di Stasiun Surabaya-Malang Melonjak
Sebagai penutup, Mahendro menyampaikan apresiasi kepada masyarakat dan mengimbau penumpang untuk selalu menjaga barang bawaan serta mematuhi aturan keselamatan, terutama bagi mereka yang bepergian membawa anak-anak maupun lansia.
“Lebih dari 1 juta pelanggan yang kami layani selama Juli 2026 merupakan bentuk nyata kepercayaan masyarakat. Ke depan, kami berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan yang semakin aman, nyaman, mudah, dan tepat waktu,” pungkasnya.
