jatimnow.com - Bluebird Group mengubah arah layanan digitalnya lewat aplikasi MyBluebird untuk menjawab ragam kebutuhan perjalanan masyarakat yang semakin personal.
Mengusung kampanye "MyBluebird, My Way", perusahaan transportasi darat ini memperluas fungsi aplikasinya dari sekadar pemesanan taksi konvensional menjadi asisten mobilitas terpadu dalam satu genggaman.
Langkah strategis ini guna merespons data yang menunjukkan pergeseran kebiasaan konsumen digital di Indonesia.
Berdasarkan studi UOB dan BCG, sebanyak 84 persen konsumen memilih penawaran personal, sementara 65 persen di antaranya menginginkan akses lewat aplikasi seluler.
Kontribusi pemesanan via MyBluebird kini bahkan telah menembus angka 40 persen dari total seluruh kanal pemesanan Bluebird.
Direktur Utama PT Blue Bird Tbk Andre Djokosoetono mengatakan bahwa pemahaman terhadap dinamika pergerakan warga selalu menjadi fondasi utama perusahaan.
Menurutnya, teknologi hadir sebagai sarana penghubung agar masyarakat dapat mengakses berbagai pilihan moda transportasi secara fleksibel.
"Teknologi memberi kami cara baru untuk mengikuti bagaimana masyarakat bergerak, tetapi memahami kebutuhan mobilitas akan selalu menjadi titik awal kami," ujar Andre melalui keterangan resmi di Surabaya, Senin (12/10/2026).
Baca juga:
Sewa Mobil Goldenbird Kini Bisa Dipesan via MyBluebird dan Web
Sebagai wujud nyata transformasi tersebut, MyBluebird meluncurkan tiga inovasi utama.
Pertama, fitur Multi-Select yang memberikan keleluasaan bagi pelanggan memilih lebih dari satu jenis layanan taksi sekaligus agar unit terdekat bisa segera menjemput.
Kedua, layanan Airport Transfer yang mengintegrasikan armada Goldenbird dengan nomor penerbangan serta mencakup biaya tol langsung di dalam tarif.
Ketiga, penyempurnaan fitur Rent untuk pemesanan sewa mobil harian maupun per jam secara lebih mulus.
Baca juga:
Bluebird BYD E6 Mengaspal Perdana di Jalanan Surabaya
Ekosistem digital ini turut diperkuat oleh berbagai fitur pendukung seperti Advance Booking untuk perencanaan awal, Fixed Price demi kepastian tarif, serta metode pembayaran non-tunai EZPay.
Selain itu, tersedia pula layanan pengiriman barang Bluebird Kirim melalui menu Delivery serta paket berlangganan Subscription bagi pengguna loyal.
"Yang kami ingin hadirkan melalui MyBluebird adalah kebebasan untuk memilih perjalanan yang sesuai dengan kebutuhan, waktu, dan cara masing-masing," pungkas Andre.
