jatimnow.com - Pemkab Sidoarjo dinobatkan sebagai pemda dengan Mal Pelayanan Publik (MPP) terbaik kategori prima tahun 2023 oleh Kemenpan RB.
Penghargaan disampaikan di Jakarta saat Peresmian Bersama MPP dan peluncuran JIPPNas di Hotel Bidakara, Selasa (21/11/2023). Menteri PAN RB Abdullah Azwar Anas menyerahkan langsung perghargaan kepada Bupati Sidoarjo Ahmad Muhdlor Ali.
Kemenpan RB juga memberikan penghargaan kategori pemantauan dan evaluasi kinerja penyelenggara pelayanan publik, Top 45 Inovasi Kelompok Umum dan 5 pemenang Outstanding Achievement of Public Service Innovation yang terjaring di Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik 2023 kepada kementerian/lembaga dan pemerintah daerah yang dinilai terbaik dalam pelayanan publiknya.
Menteri PAN RB Abdullah Azwar Anas menyampaikan apresiasinya kepada pimpinan lembaga dan kepala daerah atas capaian dalam meningkatkan pelayanan publik dan inovasinya.
"Inovasi dan pelayanan publik yang terbaik harus diapresiasi. Hari ini Bapak-Ibu diapresiasi termasuk para Kepala Daerah yang mempunyai semangat membuat pelayanan publik lebih baik," ujar Anas.
"Saat ini, ada 175 MPP di Indonesia. Dan ini adalah sebuah progress yang sangat baik, khususnya dalam melaksanakan pelayanan untuk masyarakat,” terangnya.
Deputi Bidang Pelayanan Publik KemenPAN RB Diah Natalisa menambahi Anas, dalam rangka mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas, perlu adanya komitmen bersama para stakeholder, antara pimpinan dan jajarannya.
"Pelayanan publik yang berkualitas dan berdampak tidak bisa dikerjakan secara mandiri. Perlu kolaborasi dengan stakeholder, melibatkan akademisi, mitra pembangunan, BUMN, praktisi dan juga internal pemerintah," jelas Diah.
Baca juga:
Terminal Gapura Surya Nusantara jadi Pionir Modernisasi Pelabuhan Nasional
Diraihnya penghargaan Mal Pelayanan Publik terbaik kategori Prima direspon Bupati Sidoarjo Ahmad Muhdlor dengan mengapresiasi kerja keras jajarannya, terutama tim yang mengawal inovasi pelayanan publik.
Menurutnya, tim ini telah bekerja mengawal dan mendampingi OPD dalam rangka meningkatkan pelayanan instansi kepada masyarakat yang pelayanannya terpadu satu gedung di MPP Sidoarjo Jalan Lingkar Timur.
"Saat ini di MPP ada 24 instansi yang bergabung dengan 142 jenis layanan. Kualitas layanan terus kita dorong, terus dievaluasi dan dibenahi agar lebih baik lagi melayani masyarakat," tegasnya.
"OPD harus terus didorong dalam pelayanan publiknya seperti DPMTSP yang tugasnya mengelola MPP, melayani perizinan usaha dan penanaman modal. Kemudian Disdukcapil yang melayani administrasi kependudukan, BPPD yang melayani pembayaran pajak daerah seperti PBB dan pajak usaha," jelasnya.
Baca juga:
KemenPAN RB Apresiasi Layanan SKCK Keliling Online Polresta Sidoarjo
Ia menegaskan tidak berpuas diri dengan capaian tersebut, dengan terus mendorong pelayanan di setiap instansi.
Baginya instansi harus berdampak langsung pada kepuasan masyarakat. Seperti pelayanan kesehatan di RSUD Sidoarjo yang sudah naik kelas menjadi tipe A, dan menjadi satu-satunya rumah sakit di Indonesia dengan kelas A.
Tahun ini pemkab memiliki 30 puskesmas yang tersebar di 18 kecamatan. Melalui Dinas Kesehatan, ia mendorong agar pelayanan terus berbenah di setiap puskesmas dalam melayani masyarakat.
"Layanan kesehatan, rumah sakit, puskesmas harus lebih baik setiap harinya, petugasnya harus ramah. Kita juga mendorong pelayanan publik di kelurahan dan di kantor desa lebih baik lagi karena itu adalah ujung tombak pelayanan kependudukan. Kita sudah punya aplikasi Sipraja untuk kemudahan layanan kependudukan, aplikasi yang terus kita update dan dikembangkan jenis layanannya untuk memberikan kecepatan layanan dan kemudahan lewat layanan online," tutupnya.
URL : https://jatimnow.com/baca-63426-pemkab-sidoarjo-raih-penghargaan-mpp-dari-kemenpan-rb-apa-itu
