Pixel Code jatimnow.com

Penerbangan Jakarta Lumpuh Akibat Erupsi Krakatau, Ini Hak Calon Penumpang

Editor : Ali Masduki   Reporter : Ali Masduki
Lion Group batalkan penerbangan dan siapkan refund tiket. (Foto: Lion for jatimnow.com)
Lion Group batalkan penerbangan dan siapkan refund tiket. (Foto: Lion for jatimnow.com)

jatimnow.com - Erupsi Gunung Anak Krakatau memicu penutupan sementara aktivitas penerbangan dari dan menuju Jakarta.

Langkah tegas penutupan ruang udara di Bandara Internasional Soekarno-Hatta (CGK) serta Bandara Internasional Halim Perdanakusuma (HLP) merespons sebaran abu vulkanik yang berisiko tinggi membahayakan mesin pesawat.

Otoritas penerbangan sipil resmi menerbitkan Notice to Airmen (NOTAM) penutupan operasional sejak Senin pagi (7/9/2026) hingga estimasi pukul 18.00 WIB.

Penutupan Soekarno-Hatta tercantum dalam NOTAM A3373/26, sementara Halim Perdanakusuma diatur melalui NOTAM A3372/26.

Langkah ini langsung memicu pembatalan puluhan jadwal terbang maskapai di bawah naungan Lion Group, mulai dari Lion Air, Batik Air, Batik Air Malaysia, hingga Super Air Jet. Rute domestik menuju destinasi krusial seperti Surabaya, Medan, Makassar, Denpasar, hingga rute internasional ke Singapura dan Kuala Lumpur terkena dampak pembatalan jadwal.

Manajemen Lion Group menegaskan bahwa penghentian sementara operasional murni berlandaskan standar keselamatan, Mengingat partikel abu vulkanik tak hanya merusak turbin pesawat saat mengudara, tetapi juga membawa dampak buruk bagi kesehatan.

Corporate Communications Strategic of Lion Group, Danang Mandala Prihantoro, menyampaikan bahwa dinamika pergerakan abu sangat bergantung pada aktivitas gunung api serta arah angin di udara.

Baca juga:
Pesawat Super Jet Rute Lombok-Jakarta Mendarat Darurat di Bandara Juanda

Karena itu, keputusan keberangkatan armada akan terus mengekor instruksi dan pembaruan resmi otoritas penerbangan.

"Kami memilih tidak mengoperasikan penerbangan apabila kondisi belum memungkinkan dan keselamatan belum dapat dipastikan. Keselamatan pelanggan serta seluruh awak tetap menjadi prioritas utama," ujar Danang dalam keterangan resminya, Senin (7/9/2026).

Menyadari terganggunya agenda bisnis maupun keperluan personal para pengguna jasa, maskapai menyiapkan skema kompensasi sesuai regulasi yang berlaku.

Baca juga:
Gegara Ponsel Penumpang Berasap, Lion Air Rute Kupang-Surabaya Batal Terbang

Para pemegang tiket terdampak diberi dua opsi utama: penjadwalan ulang tanggal keberangkatan (reschedule) atau pengembalian dana tiket secara utuh (refund).

Perseroan turut mengingatkan calon penumpang agar mewaspadai potensi penipuan yang mengatasnamakan manajemen.

Seluruh proses perubahan jadwal maupun pengajuan pengembalian dana disarankan hanya mengakses layanan WhatsApp Chat resmi pusat informasi di nomor +62 811-1938-0888 tanpa menyerahkan data sensitif seperti kode OTP maupun kode pemesanan kepada pihak asing.