Surabaya - Telkomsel terus melakukan optimalisasi jaringan dengan melakukan akselerasi dalam pengembangan bisnis dan meningkatkan efisiensi dalam proses operasional bisnis.
Vice President Network Service Managemet Telkomsel Area Jawa Bali, Juanita Erawati menegaskan, di era transformasi digital yang bergulir saat ini, pihaknya menyadari kualitas jaringan adalah kunci bagi seluruh mitra bisnis.
“Sehingga terkait hal ini, kami akan terus berupaya menyediakan jaringan terbaik guna mendukung digital connectivity dengan kualitas yang optimal serta memberikan pelayanan yang maksimal bagi pelanggan,” ujarnya, Rabu (12/1/2022).
Sehubungan dengan komitmen tersebut, Telkomsel telah melakukan peningkatan teknologi jaringan secara bertahap sejak Februari 2021 sampai dengan estimasi April 2022. Telkomsel mengalihkan teknologi 3G yang saat ini sedang diimplementasikan di beberapa lokasi dengan pemanfaatan teknologi 4G LTE secara menyeluruh dalam penyelenggaraan jaringan bergerak selular.
“Dengan optimalisasi jaringan, kami dapat menghadirkan kualitas jaringan broadband yang lebih cepat dan andal dalam rangka mendukung aktivitas dan transformasi digital operasional bisnis,” jelasnya.
Baca juga:
Jelang Lebaran 2022, Pelayanan Halo Telkomsel Sempat Bikin Pelanggan ini Kecewa
Juanita mengatakan, selama ini jumlah pelanggan 3G Telkomsel Area Jawa Bali masih kisaran 16 persen. Pelanggan 3G lebih banyak berada di wilayah Jember.
Seiring dengan optimalisasi jaringan, Telkomsel secara masif telah mengedukasi sekaligus mengajak pelanggan 3G untuk segera pindah ke jaringan 4G. Sebagai operator paling Indonesia, ungkap Juanita, pelanggan 3G mau tidak mau harus segera beradaptasi dengan teknologi yang jauh lebih baik. Selain itu, suatu saat nanti teknologi 3G sudah ditinggalkan operator atau tidak digunakan lagi.
“Sebenarnya bagi pelanggan 3G tidak sulit beralih ke teknologi 4G. Yang penting ponselnya harus ponsel 4G dan Telkomsel juga membantu menyediakan ponsel 4G bekerja sama dengan produsen ponsel dengan harga terjangkau. Tersedia di GraPARI terdekat, di WTC. IT Center maupun gerai ponsel,” paparnya.
Baca juga:
Rajin Tukar Poin, Driver Ojol Dapat Honda Mobilio dari Telkomsel
Untuk peningkatkan teknologi jaringan, saat ini sudah mencapai 99,5 persen dengan 15.013 titik lokasi. Pelanggan 3G yang sudah bermigrasi ke 4G mencapai 70 persen.
“Target kami, seluruh pelanggan 3G bisa migrasi ke 4G seluruhnya pada akhir tahun ini,” ungkapnya.
Sementara coverage area jaringan 4G Telkomsel Area Jawa Bali hingga saat ini mencapai 98.80 persen. Dengan jumlah 14.935 BTS 4G. Kualitas jaringan 3G Telkomsel secara terukur bisa dinikmati pelanggan dengan kecepatan 3 Mbps.
URL : https://jatimnow.com/baca-40747-telkomsel-ajak-pelanggan-3g-segera-pindah-ke-4g
