jatimnow.com – Pelindo Regional 3 menjamin layanan operasional prima 24/7 selama libur panjang Idul Adha. Perusahaan penyedia layanan pelabuhan ini menegaskan memiliki layanan digital bagi pelanggan yang aktif untuk diakses dengan kemudahan dan kenyamanan dalam mengelola kegiatan logistik.
Regional Head 3 Pelindo Ardhy Wahyu Basuki mengatakan, Pelindo Regional 3 secara konsisten berupaya untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan. Melalui integrasi teknologi terbaru, pihaknya berupaya menghadirkan layanan digital yang inovatif dan memberikan solusi yang cepat dan andal bagi para pelanggan.
Upaya tersebut memberikan jaminan layanan prima yang tak terputus selama libur panjang Idul Adha.
Beberapa layanan digital yang bisa dimanfaatkan oleh para pengguna jasa diantaranya Single Portal Integrated Billing System (IBS), E-Regristation, E-Booking, E-Tracking, E-Payment, E-Invoice, E-Billing dan E-Care.
“Dengan layanan digital kami, pelanggan dapat mengakses berbagai fitur dan fungsi penting tanpa harus terikat oleh batasan waktu dan tempat.” ujar Ardhy, Kamis (29/6/2023).
Pelindo melayani masyarakat lewat layanan digital yang dapat diakses non stop selama libur panjang.
Baca juga:
Pelindo Terminal Petikemas Santuni Ribuan Anak Yatim dan Bantu Sarana Ibadah
Ardhy menambahkan, layanan digital tersedia setiap saat, termasuk selama libur panjang Idul Adha. Pelanggan dapat melakukan transaksi, melacak status pengiriman, dan memperoleh informasi terkini kapan pun mereka butuhkan, tanpa tergantung pada jam kerja kantor.
Sementara dari sisi internal operational, Pelindo juga telah memiliki Port Operation Command Center atau POCC. Layanan ini bertujuan untuk meningkatkan pelayanan dalam kegiatan kepelabuhan demi kenyamanan para mitra bisnis seiring semakin meningkatnya aktivitas kapal dan bongkar muat barang di sejumlah pelabuhan yang dikelolanya.
“Jadi baik kegiatan operasional dan layanan pelanggan kami semua sudah kami upayakan digitalisasi sehingga menghadirkan layanan prima 24/7 menjadi kewajiban bagi kami," tegas Ardhy.
Baca juga:
Kinerja Terminal Teluk Lamong Meningkat dengan Pegawai Operasional Handal
Pelindo Regional 3 juga mengundang para pelanggan dan mitra bisnisnya untuk memanfaatkan layanan digital selama libur panjang Idul Adha.
Pelindo Regional 3 akan mewujudkan kegiatan logistik kepada mitra yang terpercaya dan mengandalkan layanan prima.
